压力山大：网络推广成本越来越高了！

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1）电子商务虽然没有实体店租成本，但市场推广费更高。乐淘网市场成本高达30%，疯狂时达到50%，凡客市场成本高达28%。除了市场推广费用居高不下，物流和客服是大项支出。
2）不是什么商品都适合独立B2C
   垂直B2C有几点重要指标：商品满足度、购买周期、客单价和毛利率。
   商品满足度是垂直B2C能满足用户多大的需求，比如零食类或茶叶类仅仅是用户逛大卖场时极小的需求组成部分，无法替代用户逛大卖场的全部需求，对用户来说这种电商价值十分有限。
     购买周期是用户平均多长时间购买一次，购买周期越短越适合电子商务；客单价和毛利率指标代表是否能够涵盖运营成本，平均每单毛利要足够抵销市场和物流等基本费用才行。
     定位于零食的西米网倒闭之时，创始人声称没有注意到“公斤价值”，因为平均单位公斤的价值低，物流成本却很高，所以很难生存。

3） 网络推广成本越来越高。抛开新老客户的贡献度差异不谈，平均新客户开发成本从2008年的三四十元到现在的上百元，部分行业达到了两三百元。

电商们要做的不是一味地把注意力放在拉新上，而应尽可能提升客户的重复购买率，将客户忠诚度列为首要目标，分析用户流失原因，并制定客户忠诚计划，尽可能留住用户，而不是把主要精力投放到寻找新客户上，拉来十个用户却不能留住又有什么意义？

4）未来B2C电商的价值将由客户忠诚度决定

    从2014年开始，连续五年的购物网民数量的猛涨势头开始平缓了，从年增40%-50%下滑到20%左右，以后几年会继续减缓，这意味着购物网民的红利将要发放完毕，电子商务也将从粗放式增长增长到精细化增长阶段，野蛮拉新式的增长将成为历史，未来B2C电商的价值将由客户忠诚度决定。